SERM-аудит карточек и отзывов

Сравнительный аудит присутствия бренда и конкурентов на отзывных площадках: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon, Flamp, Я.Браузер. На выходе — XLSX с матрицей рейтингов, NAP-консистентностью, Gap-анализом отставания от лидера и диагностикой по каждой площадке.

Если у вас ещё нет сайта — оставьте пустым. Можно дописать через «|» точное название бренда и/или прямые URL карточек на площадках, чтобы инструмент не промахнулся с автопоиском.
По одному на строку. Формат: «URL» или «URL | название бренда | прямой URL карточки». Минимум — только URL сайта.
Используется для приоритизации основной карточки, если у бренда несколько филиалов. Карточки из других регионов тоже собираются (для онлайн-компаний — все).
Отметьте площадки для сбора. Я.Карты + 2ГИС — обязательный минимум для российского SERM.
Сколько карточек обходить на каждой площадке. Дефолт 5. Для сетей с десятками филиалов можно поставить 20+. Влияет на скорость: Zoon ~20с на карточку, Я.Карты ~6с, 2ГИС мгновенно (одним API-запросом достаём всё).
Быстро: timeout 6с, 1 retry. Zoon — только URL карточек без deep-парсинга. ~30с на бренд.
Баланс (дефолт): timeout 12с, 2 retry, abort после 2 неудач. ~60-90с на бренд.
Полно: timeout 30с, до 5 retry, не abort. ~3-5 мин на бренд. Используй для углублённого аудита одного-двух конкурентов.
Время работы: 1-2 минуты на каждую компанию × площадку (особенно для Я.Карт и Google Maps — там реальный браузер). 10 компаний × 6 площадок ≈ 20-40 минут. Не закрывайте вкладку.

Доступ ограничен

Этот инструмент доступен только авторизованным пользователям с активной подпиской.

Подписка 1 500 р/мес
или
Бесплатный тест на сутки

Оформить можно через личные сообщения:

Связь:
Войти в аккаунт Зарегистрироваться

Какую задачу решает инструмент

Сбор метрик карточек организации (рейтинг, кол-во отзывов, наличие, ответы) с ключевых российских площадок отзывов: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon, Flamp, Я.Браузер. Сравнение «нашего» бренда с конкурентами по всем срезам в одном XLSX.

Как пользоваться

1. Подготовьте данные

В поле Ваш сайт укажите URL сайта вашей компании (например pulam.ru). Это поле опциональное — если у вас ещё нет сайта или вы делаете аудит чужого бренда, оставьте пустым.

В Конкуренты внесите по одному URL на строку. Поддерживается расширенный формат URL | название бренда | прямой URL карточки, если автопоиск может промахнуться: 

beliyservice.ru
yauzamotors.ru | Яуза Моторс
qmotors.ru | Quality Motors | https://yandex.ru/maps/org/quality_motors/12345/
nivus.ru
2. Выберите регион и площадки

Регион используется для приоритизации основной карточки сети (если у бренда несколько филиалов). Карточки из других регионов тоже соберутся — они увидите в листе «Диагностика».

Площадки — обязательный минимум для российского SERM: Яндекс.Карты + 2ГИС. Google Maps — для брендов с зарубежной аудиторией. Zoon/Flamp — для услуг (медицина, красота, общепит).

3. Результат
  • Сводка — матрица «компания × площадка», рейтинги и кол-во отзывов в одном представлении.
  • Площадки — детально все вытащенные метрики + уверенность каждого поля.
  • NAP-консистентность — сравнение имени/адреса/телефона между площадками одной компании.
  • Gap-анализ — на каждой площадке: ваш рейтинг vs лидер, отставание в звёздах.
  • Диагностика — URL поиска и URL найденных карточек, чтобы можно было всё проверить вручную.
  • Проверочный лист — итоги сбора: сколько найдено, не найдено, ошибок.

Что важно понимать

  • Я.Карты и Google Maps работают через реальный браузер — это медленно, но иначе главные площадки 0% возвращают (выяснено в ревью предыдущих инструментов).
  • 2ГИС работает через публичный Catalog API — быстро и без капчи.
  • Если у компании несколько филиалов — инструмент покажет основной по выбранному региону, остальные — в «Диагностике».
  • «Хорошее место» — программа Яндекса для компаний с рейтингом ≥4.5; флаг отдельной колонкой в сводке.
  • Каждая метрика помечена уверенностью: ✓ high — селектор/JSON-LD/API; ~ medium — эвристика; ? low — fallback; — none — не получено.