Постоянная техническая поддержка сайта: обновления CMS и плагинов, резервные копии, мониторинг доступности, безопасность и контроль качества работ.
Регулярное техническое обслуживание обеспечивает стабильность, безопасность и актуальность сайта без необходимости держать штатного разработчика.
Техподдержка сайта — это комплекс регулярных работ для поддержания работоспособности и безопасности.
Основные направления:
Цель — освободить вас от технических задач и обеспечить стабильную работу сайта.
Устаревшие версии: Уязвимости безопасности, несовместимость с новыми функциями
Риски без поддержки:
С поддержкой: Сайт работает стабильно, безопасность под контролем
Комплекс технических работ для стабильности и безопасности. Конкретный набор определяется индивидуально под задачи вашего проекта.
Ограничение: Массовое обновление каталога или карточек товаров остаётся на вашей стороне.
У нас нет штатных программистов. Для сложных технических работ привлекаем внешних специалистов.
Что делаем:
Сроки и бюджет на работы подрядчиков обсуждаются отдельно.
Регулярные работы, мониторинг и оперативное реагирование на проблемы.
Отслеживание доступности и работоспособности сайта в режиме 24/7.
Что контролируем:
При обнаружении проблем — оперативное реагирование.
Регулярные обновления, бэкапы и проверки по согласованному расписанию.
Что может входить:
Все работы согласовываются и выполняются по плану.
Реагирование на критичные проблемы и запросы на правки.
Формат работы:
SLA и сроки реагирования обсуждаются индивидуально.
Для сложных технических работ привлекаем внешних специалистов по нашему ТЗ.
Что делаем:
Проект оценивается индивидуально при заходе. Стоимость зависит от объёма работ, типа сайта и требуемых задач.
В зависимости от объёма и сложности проекта
Базовый пакет: мониторинг, бэкапы, обновления
Расширенный: + правки контента, координация
Для крупных проектов с особыми требованиями
📊 Хотите узнать точную стоимость?
Оставьте заявку на бесплатный анализ — подготовим персональное предложение под ваш проект.
CMS, количество плагинов, структура
Периодичность работ и объём задач
Размер базы данных и файлов
Требования к доступности и SLA
Объём и частота изменений
Координация внешних специалистов
Базовый пакет обычно включает:
Конкретный набор определяется индивидуально при знакомстве с проектом.
SLA и сроки реагирования обсуждаются индивидуально под ваш проект.
Обычно критичные проблемы решаются в приоритетном порядке, плановые задачи — по согласованному расписанию.
Сроки зависят от сложности задачи и необходимости привлечения подрядчиков.
У нас нет штатных программистов. Для сложных технических работ привлекаем внешних специалистов по нашему ТЗ.
Что делаем:
Сроки и бюджет на работы подрядчиков обсуждаются отдельно.
Частота бэкапов зависит от типа сайта и требований проекта.
Обычно:
Срок хранения и частота согласовываются индивидуально.
При критичных проблемах:
Мониторинг помогает обнаружить проблемы до того, как они станут критичными.
Зависит от тарифа и договорённостей.
Может включать:
Не входит: Массовое обновление каталога или карточек товаров — это остаётся на вашей стороне.
Обсудим задачи вашего проекта, определим объём работ и подготовим персональное предложение. Если техподдержка вам не нужна — честно сообщим.
Оставьте заявку — обсудим ваши задачи, оценим объём работ и пришлём персональное предложение с детализацией услуг и стоимости.