Веб-аналитика — настройка Яндекс.Метрики, Google Analytics 4

Настройка и ведение систем аналитики для отслеживания поведения пользователей, конверсий и эффективности маркетинговых каналов.

Настройка целей и событий Электронная коммерция Отчёты и дашборды Анализ воронок Интеграция с CRM и рекламой

Что такое веб-аналитика и зачем она нужна бизнесу

Веб-аналитика — сбор, обработка и анализ данных о посетителях сайта. Помогает понять, откуда приходят пользователи, что делают на сайте и почему не совершают целевые действия.

📊Основные задачи веб-аналитики

Отслеживание поведения пользователей:

  • Просмотры страниц и глубина просмотра
  • Время на сайте и показатель отказов
  • Карты кликов и скроллинга

Анализ источников трафика:

  • Органический поиск, реклама, соцсети
  • Переходы с e-mail рассылок
  • Прямой трафик и рефералы

🎯Отслеживание целей и конверсий

Микроконверсии:

  • Просмотр контактов
  • Клики по телефону
  • Скачивание прайс-листа

Макроконверсии:

  • Заполнение формы заявки
  • Оформление заказа
  • Звонок или запись на услугу

💰Оценка эффективности маркетинга

Ключевые метрики:

  • ROI (окупаемость инвестиций)
  • CPA (стоимость привлечения клиента)
  • LTV (пожизненная ценность клиента)

Веб-аналитика позволяет распределять бюджет эффективно, инвестируя в каналы с лучшими показателями.

Яндекс.Метрика vs Google Analytics 4

Две ключевые системы аналитики для российского рынка. Каждая имеет свои преимущества и особенности.

Критерий Яндекс.Метрика Google Analytics 4
Интерфейс Интуитивный, на русском Сложнее, требует привыкания
Вебвизор Есть (записи сессий) Нет (требует сторонние решения)
Карты кликов Есть встроенные Нет встроенных
Интеграция с рекламой Яндекс.Директ Google Ads
Электронная коммерция Есть (простая настройка) Есть (сложнее, но мощнее)
Цена Бесплатно Бесплатно

🟡Когда использовать Яндекс.Метрику

Основной инструмент для:

  • Российского B2C бизнеса
  • Региональных компаний
  • Работы с Яндекс.Директ
  • Анализа поведения (вебвизор)

Метрика незаменима для детального анализа поведения пользователей благодаря вебвизору и картам.

🔴Когда использовать Google Analytics 4

Предпочтительнее для:

  • IT и B2B компаний
  • Международных проектов
  • Работы с Google Ads
  • Сложных воронок продаж

GA4 даёт более глубокую аналитику пути пользователя и продвинутую сегментацию аудитории.

✓ Рекомендация: Устанавливать обе системы одновременно для получения полной картины данных и страховки от сбоев.

Что может входить в услугу веб-аналитики

Комплексный подход: от установки счётчиков и настройки целей до регулярных отчётов и рекомендаций. Конкретный набор работ определяется индивидуально после анализа проекта.

⚙️Установка и настройка систем аналитики

Яндекс.Метрика

  • Установка счётчика на сайт
  • Настройка целей (заполнение форм, звонки, клики)
  • Настройка электронной коммерции
  • Настройка вебвизора и карт

Google Analytics 4

  • Создание аккаунта и ресурса GA4
  • Установка Google Tag Manager
  • Настройка событий и конверсий
  • Настройка электронной коммерции
  • И другие работы по настройке

🎯Настройка целей и событий

Микроконверсии:

  • Клики по телефону и e-mail
  • Просмотр контактов и цен
  • Скроллинг страниц
  • Время на сайте

Макроконверсии:

  • Отправка формы заявки
  • Оформление заказа
  • Добавление в корзину
  • Регистрация/подписка
  • И другие целевые действия

🛒Настройка электронной коммерции

Отслеживание покупок:

  • Просмотр товаров
  • Добавление в корзину
  • Начало оформления
  • Завершение покупки

Аналитика товаров:

  • Популярные товары и категории
  • Средний чек и количество позиций
  • Брошенные корзины
  • ROI по товарам и категориям

🔗Интеграция с внешними системами

Рекламные платформы:

  • Яндекс.Директ
  • Google Ads
  • Рекламные сети (ВКонтакте, myTarget)

CRM и email-сервисы:

  • Передача лидов в CRM
  • Интеграция с email-сервисами
  • Коллтрекинг (динамическая подмена номеров)
  • И другие интеграции

📈Анализ и регулярные отчёты

Стандартные отчёты:

  • Динамика трафика и конверсий
  • Источники трафика и их эффективность
  • Анализ воронок
  • Показатель отказов и время на сайте

Кастомные дашборды:

  • Настройка визуальных дашбордов в DataStudio/Tableau
  • Автоматическая отправка отчётов
  • Интеграция данных из разных источников

🔍Аудит и диагностика

Проверка текущих настроек:

  • Корректность установки счётчиков
  • Проверка целей и событий
  • Анализ дублирования данных
  • Выявление ошибок в передаче данных

Рекомендации:

  • Список критичных проблем
  • План по улучшению аналитики
  • Предложения по дополнительным метрикам

Как мы настраиваем веб-аналитику: процесс работы

Пошаговый процесс от аудита до передачи настроенных систем и обучения.

1️⃣Аудит текущей аналитики

Проверяем:

  • Наличие счётчиков
  • Корректность установки
  • Настроенные цели и события
  • Проблемы в передаче данных

Выявляем критические ошибки и узкие места.

2️⃣Планирование метрик и целей

Определяем:

  • Ключевые события для бизнеса
  • Воронки продаж
  • Микро- и макроконверсии
  • Необходимые интеграции

Формируем структуру аналитики под задачи проекта.

3️⃣Установка и настройка

Выполняем:

  • Установку счётчиков
  • Настройку Google Tag Manager
  • Создание целей и событий
  • Настройку электронной коммерции
  • Интеграцию с рекламными платформами

4️⃣Тестирование и проверка

Контролируем:

  • Корректность срабатывания целей
  • Передачу данных электронной коммерции
  • Работу интеграций
  • Отсутствие дублирования

Проверяем все сценарии до передачи в работу.

5️⃣Создание отчётов и дашбордов

Настраиваем:

  • Дашборды в системах аналитики
  • Кастомные отчёты в Google DataStudio/Looker
  • Автоматическую отправку отчётов
  • Визуализацию ключевых метрик

6️⃣Обучение и передача

Передаём:

  • Доступы к аналитическим системам
  • Инструкции по использованию
  • Обучение команды работе с отчётами
  • Рекомендации по интерпретации данных

⚠️ Важно понимать: Каждая настройка аналитики уникальна. Конкретный список работ и последовательность определяются после анализа текущей ситуации и бизнес-целей проекта.

Стоимость услуг веб-аналитики

Проект оценивается индивидуально в зависимости от объёма работ, количества интеграций и сложности настроек.

Примерные диапазоны для разных типов работ

от 20 000 ₽

Базовая настройка аналитики

Установка счётчиков, настройка основных целей

от 70 000 ₽

Полный цикл + ведение

Настройка + ежемесячные отчёты и аналитика

⚠️ Важно: Стоимость зависит от количества целей, интеграций, сложности электронной коммерции и необходимости регулярных отчётов. Точная стоимость определяется после ознакомления с проектом.

📊 Хотите узнать точную стоимость?
Оставьте заявку — проведём аудит текущей аналитики и подготовим персональное предложение.

От чего зависит стоимость работ:

📊 Количество систем

Яндекс.Метрика, GA4, GTM и другие

🎯 Количество целей

Простые и составные цели

🛒 Электронная коммерция

Наличие и сложность интеграции

🔗 Интеграции

Реклама, CRM, коллтрекинг

📈 Дашборды и отчёты

Кастомные визуализации

⏰ Регулярное ведение

Ежемесячные отчёты и рекомендации

Почему выбирают нас для настройки веб-аналитики

📋Комплексный подход

Работаем со всеми системами:

  • Яндекс.Метрика и Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Коллтрекинг и CRM-системы
  • Рекламные платформы

Настраиваем полный цикл аналитики с интеграцией всех источников данных.

Проверенные решения

За 15 лет настроили аналитику для 300+ проектов.

Наш опыт:

  • Интернет-магазины с миллионными оборотами
  • Сервисные компании
  • B2B и B2C бизнесы
  • Сложные воронки продаж

🎯Фокус на бизнес-целях

Настраиваем под ваши задачи:

  • Отслеживание эффективности каналов
  • Анализ воронок продаж
  • Контроль за ROI
  • Выявление узких мест

Не просто устанавливаем счётчики, а создаём систему для принятия решений.

👥Обучение вашей команды

Передаём знания:

  • Как читать отчёты
  • Как интерпретировать данные
  • Как находить точки роста
  • Как принимать решения на основе аналитики

Ваша команда сможет работать с аналитикой самостоятельно.

🤖Автоматизация отчётности

Настраиваем:

  • Автоматическую отправку отчётов
  • Дашборды с актуальными данными
  • Уведомления о критичных изменениях
  • Интеграцию с вашими системами

Экономим ваше время на сборе и обработке данных.

💬Поддержка после настройки

Помогаем:

  • Разобраться с отчётами
  • Внести изменения в цели
  • Добавить новые события
  • Решить технические вопросы

Остаёмся на связи для консультаций и доработок.

Часто задаваемые вопросы о веб-аналитике

Обязательно ли устанавливать обе системы аналитики?

Рекомендуется ставить обе: Яндекс.Метрику и Google Analytics 4.

Преимущества:

  • Страховка от сбоев одной из систем
  • Разные возможности для анализа
  • Яндекс.Метрика лучше для вебвизора
  • GA4 лучше для глубокой аналитики

Обе системы бесплатны и дополняют друг друга.

Сколько времени занимает настройка аналитики?

Зависит от объёма работ:

  • Базовая настройка (счётчики + цели) — 3-5 дней
  • Настройка электронной коммерции — 5-10 дней
  • Комплексная настройка с интеграциями — 10-15 дней

Сроки зависят от сложности проекта, количества интеграций и скорости внедрения со стороны разработчиков.

Что такое Google Tag Manager и зачем он нужен?

Google Tag Manager (GTM) — система управления тегами, которая упрощает добавление и изменение кодов аналитики без правок в коде сайта.

Преимущества GTM:

  • Не нужно обращаться к программистам для добавления тегов
  • Быстрая настройка событий и целей
  • Централизованное управление всеми тегами
  • Контроль версий и откат изменений

GTM критически важен для сложных проектов с электронной коммерцией.

Как измерить ROI рекламных кампаний?

Для точного измерения ROI необходимо:

  • Настроить передачу целей в рекламные кабинеты
  • Связать системы аналитики с Яндекс.Директ и Google Ads
  • Настроить атрибуцию (какой канал засчитывать)
  • Отслеживать не только клики, но и конверсии

Мы настраиваем полный цикл: от импорта целей до дашбордов с ROI по каналам.

Что делать, если данные в Метрике и GA4 отличаются?

Разница в данных между системами — нормальное явление.

Основные причины расхождений:

  • Разные методы подсчёта сессий
  • Блокировка счётчиков AdBlock
  • Разные часовые пояса
  • Фильтрация ботов

Что важно: Расхождение до 10-15% считается нормой. Главное — отслеживать тренды, а не абсолютные значения.

При больших расхождениях проводим аудит для выявления проблем.

Нужна ли аналитика для небольшого бизнеса?

Да, аналитика нужна любому бизнесу с сайтом.

Даже для небольшого проекта она даёт:

  • Понимание, откуда приходят клиенты
  • Какие страницы эффективны, а какие нет
  • Окупается ли реклама
  • Что мешает пользователям совершить целевое действие

Для небольших проектов достаточно базовой настройки счётчиков и нескольких целей.

Настроим веб-аналитику для вашего проекта

Проведём аудит текущей аналитики, настроим системы под ваши бизнес-цели и обучим команду работе с данными.

Получите консультацию по веб-аналитике

Оставьте заявку — проведём аудит, выявим проблемы и предложим план по настройке аналитики.