Управление репутацией в поисковых системах: мониторинг упоминаний, работа с отзывами, продвижение позитива и вытеснение негатива.
SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией компании в поисковых системах и на площадках с отзывами.
SERM — это контроль того, что пользователи видят о вас в первой странице поиска.
Как это работает:
Наша задача: сделать так, чтобы в топе были позитивные упоминания, а негатив был вытеснен.
SEO: Продвижение сайта по коммерческим запросам
SERM: Управление репутацией по брендовым запросам
Комплексная работа с репутацией: от мониторинга до активного управления выдачей. Конкретный набор работ определяется индивидуально.
Опционально: Накрутка отзывов/рейтинга от 500 ₽ за отзыв, работа от 10 000 ₽/мес
⚠️ Важно понимать: Каждая стратегия вырабатывается индивидуально при знакомстве с проектом. Конкретный набор работ определяется после анализа текущего состояния репутации.
Когда SERM нужен срочно:
Когда SERM нужен для роста:
Критично для репутационно-чувствительных бизнесов:
Для локальных компаний SERM = выживание:
✓ Рост рейтинга с 3.8 до 4.5 может увеличить поток клиентов в 2-3 раза
Гибкий подход: от экспресс-защиты до постоянного управления репутацией.
Первичный анализ репутации:
План работы по репутации:
Первые 1-2 недели:
Формирование позитивного фона:
Регулярная работа:
Оптимизация стратегии:
Реальные изменения в выдаче, рейтингах и отзывах. За 15 лет помогли 300+ проектам.
Типичная динамика:
Что достигаем:
Эффект для бизнеса:
SEO — продвижение сайта по коммерческим запросам для привлечения трафика и продаж.
SERM — управление репутацией по брендовым запросам для контроля образа компании.
Основное отличие:
Это дополняющие друг друга направления.
Зависит от ситуации:
Быстрые результаты (1-2 недели):
Средние сроки (1-3 месяца):
Постоянная работа требуется для поддержания результата.
Зависит от ситуации:
Можно удалить:
Нельзя удалить:
Наш подход: Не удалять, а работать с причинами негатива и вытеснять позитивом.
Стоимость зависит от объёма работ и текущего состояния репутации.
Факторы:
Опциональные услуги (оплачиваются отдельно):
Стоимость определяется индивидуально после аудита.
Зависит от того, что было сделано:
Останется:
Может ухудшиться:
Рекомендация: Минимальный мониторинг и реакция на отзывы должны быть постоянными.
Основной фокус — российские площадки:
Google Maps: Работаем где доступно, но основная экспертиза в российских площадках.
Для бизнесов с международной аудиторией проконсультируем по подходам.
Проведём бесплатный аудит репутации, покажем проблемные места и составим план по улучшению. Если всё хорошо — честно скажем.
Оставьте заявку — проверим выдачу по брендовым запросам, рейтинги на площадках и пришлём рекомендации по улучшению.